國際快遞常見問題分類

包裹退包

包裹退包

1、如果包裹因為“國內安檢不合格”被退回,專屬客服人員與您聯繫確認,免費再次為您寄出。

2、如果包裹已經發往國外,由於“國際安檢不合格”、“地址不詳”、“無人簽收”、“未妥投”等原因被退回,重新寄送的運費需您自行承擔。

3、包裹到達國外海關需要清關,海關對包裹是以抽查的方式檢查,各國海關都有抽查率,如果被目的國海關抽查單並判定包裹裏的商品較為特殊,有可能要求收件人出示發票或者清關證明協助清關;由於收件人地址不詳細或聯繫不上等原因造成物流方退件、海關銷燬所產生的相關費用須由收件方支付。

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